Prestashop nie wyświetla zdjęć? Znamy rozwiązanie!

Brak wyświetlanych zdjęć w Prestashop jest frustrującym problemem, który negatywnie wpływa na funkcjonowanie Twojego sklepu. Przyczyny tego problemu mogą być różnorodne, od błędnej konfiguracji serwera po niezgodności z formatami graficznymi. W tym artykule znajdziesz praktyczne wskazówki i techniczne rozwiązania, które pomogą Ci szybko zidentyfikować i naprawić problem z wyświetlaniem zdjęć.

Dlaczego zdjęcia Prestashop się nie wyświetlają?

Brak widocznych zdjęć produktów w Prestashop wpływa na odbiór sklepu przez klientów. Problem ten wynika z różnych przyczyn technicznych, które warto dokładnie przeanalizować.

Przyczyny problemu z niewyświetlaniem zdjęć produktów w Prestashop obejmują:

• niekompatybilną wersję PHP – Prestashop wymaga określonej wersji PHP do poprawnego działania (sprawdź, czy serwer obsługuje wersję zgodną z wymaganiami Twojej instalacji Prestashop);
• format WebP zdjęć – jeśli używasz zdjęć w formacie webp, upewnij się, że serwer obsługuje ten format oraz że przeglądarki klientów również mogą wyświetlać zdjęcia w formacie WebP (w przeciwnym razie przemyśl konwersję zdjęć do bardziej popularnych formatów, np. JPG lub PNG);
• błędy na serwerze FTP – nieprawidłowe uprawnienia do plików na serwerze FTP mogą uniemożliwiać poprawne ładowanie zdjęć produktów (sprawdź, czy uprawnienia są ustawione prawidłowo – najczęściej 644 dla plików i 755 dla folderów);
• tryb debugowania – uruchomienie trybu debugowania w Prestashop pomoże w zidentyfikowaniu błędów związanych z niewyświetlaniem zdjęć produktów (jest to narzędzie szczególnie przydatne podczas rozwiązywania problemów technicznych).

Zdj 1. Tryb debugowania PrestaShop. Źródło: Opracowanie własne.

Warto również ponownie załadować zdjęcia – będzie to pomocne szczególnie w momencie, gdy pliki zostały uszkodzone lub błędnie przesłane.

Prestashop nie wyświetla zdjęć produktów – co zrobić?

Jeśli PrestaShop nie wyświetla zdjęć produktów, spróbuj poniższych kroków:

Sprawdź ścieżki do obrazów w kodzie źródłowym strony

Gdy Prestashop nie wyświetla zdjęć produktów, pierwszym krokiem jest sprawdzenie ścieżek do wygenerowanych zdjęć w kodzie źródłowym strony. Może się zdarzyć, że przyjazne linki zostały nieprawidłowo skonfigurowane, co doprowadziło do błędnych odnośników do zdjęć.

Warto w tym przypadku uruchomić tryb debugowania, w celu zidentyfikowania ewentualnych błędów na stronie głównej lub listach produktów – narzędzie to wskaże problemy związane z bazą danych, które mogą wpływać na wyświetlanie zdjęć. 

Zweryfikuj uprawnienia katalogów (755) i plików (644) na serwerze

Prawidłowe uprawnienia katalogów i plików jest niezbędne do poprawnego funkcjonowania Prestashop w Twoim sklepie internetowym. Sprawdź w tym przypadku, czy katalogi mają uprawnienia ustawione na 755, a pliki na 644. 

Niewłaściwe uprawnienia powodują problemy z zapisywaniem nowych zdjęć produktów lub nawet z działaniem całego modułu. Ważne, aby dodatkowo zweryfikować, czy wersja PHP na serwerze jest kompatybilna z Prestashop – nieodpowiednia wersja PHP wpłynie negatywnie na działanie sklepu. Warto również zweryfikować, czy serwer pozwala na poprawne działanie modułów sklepu oraz obsługę plików multimedialnych.

Upewnij się, że zdjęcia są na serwerze w odpowiednich katalogach

Aby zdjęcia produktów w Twoim sklepie Prestashop wyświetlały się poprawnie, sprawdź, czy pliki graficzne znajdują się w odpowiednich katalogach na serwerze. Każde zdjęcie, w tym miniatury, musi być umieszczone w katalogu powiązanym z danym produktem, zgodnie z ustaloną strukturą katalogów w systemie. 

Niewłaściwe umieszczenie zdjęć lub miniatur doprowadzi do problemów z ich wyświetlaniem zarówno w przeglądarce, jak i w interfejsie sklepu. Warto również zweryfikować, czy linki do zdjęć zostały prawidłowo skonfigurowane, aby miniaturki oraz pełne zdjęcia były dostępne na stronach produktów.

Wyczyść pamięć podręczną w PrestaShop (Zaawansowane -> Wydajność -> Wyczyść pamięć podręczną)

Pamięć podręczna w Prestashop przechowuje dane, które mają przyspieszyć ładowanie strony, ale czasami może powodować problemy z aktualizacją treści – w tym obrazów lub szablonu.

Aby wyczyścić cache, zaloguj się do panelu administracyjnego i przejdź do sekcji „Zaawansowane” → „Wydajność”. W tej sekcji znajdziesz opcję „Wyczyść pamięć podręczną”, która usuwa zapisane dane, pozwalając systemowi wygenerować nowe obrazki, komunikaty, moduły i szablony.

Zdj 2. Czyszczenie pamięci podręcznej PrestaShop. Źródło: Opracowanie własne.

Zwróć uwagę na m.in.:

• folder cache – w którym przechowywane są pliki tymczasowe;
• obrazki w szablonie – które mogą nie odświeżać się poprawnie bez czyszczenia cache;
• szablon lub moduły – zazwyczaj wymagają aktualizacji, aby zobaczyć wprowadzone zmiany.

Czyszczenie pamięci podręcznej pomaga w zapobieganiu błędom wynikającym z przestarzałych danych i pozwala na prawidłowe wyświetlanie nowych treści w sklepie.

Regeneruj miniatury (Zaawansowane -> Wydajność -> Regeneruj miniatury)

Regeneracja miniatur w Prestashop jest niezbędnym krokiem, gdy zmieniasz konfigurację obrazków lub wprowadzasz nowe formaty, np. WebP. Aby to zrobić, zaloguj się do panelu administracyjnego i przejdź do zakładki „Zaawansowane” -> „Wydajność”. Następnie wybierz opcję „Regeneruj miniatury”, która pozwala na ponowne wygenerowanie obrazków w odpowiednich formatach i rozmiarach.

„Regeneracja miniatur jest szczególnie ważna, gdy przeglądarka użytkownika nie wyświetla obrazków poprawnie z powodu zmian w konfiguracji”. – Adrian Pakulski, właściciel Paq-Studio.

Sprawdź moduły i motyw, wyłączając je jeden po drugim

Jeśli Prestashop nie wyświetla zdjęć produktów, przyczyną mogą być konflikty z modułami lub motywem. Aby zidentyfikować problem, wyłączaj moduły oraz motywy pojedynczo, obserwując, czy zdjęcia produktów zaczynają się pojawiać. 

Warto również uruchomić tryb debugowania, w celu przeanalizowania komunikatów o błędach, które mogą wskazać, co powoduje konflikt. Sprawdź też, czy wersja PHP na serwerze jest odpowiednia oraz, czy serwer obsługuje zdjęcia webp w formacie WebP – nieprawidłowa konfiguracja doprowadzi do problemów z wyświetlaniem zdjęć.

Zdj 3. Weryfikacja modułów administracyjnych PrestaShop. Źródło: Opracowanie własne.

Przejrzyj logi błędów serwera i PrestaShop

Logi mogą dostarczyć informacji o błędach w bazie danych, niezgodnościach z wersją Prestashop, czy problemach z przyjaznymi linkami. Jeśli aktywujesz tryb debugowania, zobaczysz szczegółowe błędy, które pomogą w diagnozie i poprawie działania strony.

Zapamiętaj!

Ważne również, aby wyczyścić pamięć podręczną – może to przyspieszyć wczytywanie treści oraz poprawić page speed w przeglądarce klienta.

Nie wyświetlają się zdjęcia w Prestashop 1.7 – jak to naprawić?

Brak wyświetlających się zdjęć w PrestaShop 1.7 może być oznaką różnych problemów, których występowania możesz się nie spodziewać.

Problemy z miniaturkami i zdjęciami produktów w Prestashop 1.7

Brak wyświetlających się zdjęć w Prestashop 1.7 wynika najczęściej z nieprawidłowych ustawień serwera lub problemów z plikami graficznymi. Warto sprawdzić, czy serwer obsługuje odpowiednią wersję PHP zgodną z wymaganiami Twojego sklepu, ponieważ niezgodność oddziałuje na ładowanie obrazów. 

Kolejnym krokiem będzie upewnienie się, że pliki nowych zdjęć produktów zostały poprawnie przesłane do odpowiednich katalogów na serwerze oraz że moduł obsługujący zdjęcia działa poprawnie. Możesz także zresetować moduł odpowiedzialny za zarządzanie obrazami, aby przywrócić prawidłowe działanie wyświetlania zdjęć w Twoim sklepie. 

Pamiętaj, że każdy problem warto rozwiązywać systematycznie, analizując wszystkie możliwe przyczyny.

Błędy związane z formatem WebP w Prestashop 1.7

Korzystanie z formatu WebP w Prestashop 1.7 prowadzi do problemów z wyświetlaniem zdjęć produktów, szczególnie jeśli przeglądarka użytkownika nie obsługuje tego formatu. Aby się z tym uporać, najpierw sprawdź, czy Twój sklep generuje poprawne linki do zdjęć oraz, czy wszystkie zdjęcia i miniatury są dostępne w katalogu produktu. Problemy mogą również wynikać z nieprawidłowego działania modułów odpowiedzialnych za konwersję i wyświetlanie zdjęć w formacie WebP.

Pamiętaj o dwóch istotnych problemach:

• nie każda przeglądarka w pełni obsługuje WebP;
• zdjęcia i miniaturki muszą być generowane zarówno w formacie WebP, jak i w bardziej powszechnym formacie, np. JPEG.

Sprawdzenie kompatybilności oraz prawidłowości konfiguracji jest niezbędne, aby zdjęcia poprawnie wyświetlały się w każdym środowisku. Co więcej, regularne testowanie w różnych przeglądarkach pozwala na szybką identyfikację i korektę błędów.

Konfiguracja folderu z obrazkami na serwerze FTP

Prawidłowa konfiguracja folderu z obrazkami na serwerze FTP jest istotna pod kątem poprawnego wyświetlania obrazów w Twoim sklepie. Po zalogowaniu się na serwer FTP sprawdź, czy folder zawierający obrazki ma odpowiednie uprawnienia (zazwyczaj 755), co pozwali na ich odczyt i zapis przez serwer. Upewnij się również, że foldery cache i szablonu nie mają problemów z uprawnieniami, ponieważ mogą one wpływać na generowanie i wyświetlanie obrazów oraz komunikatów.

Ważne kwestie do zapamiętania:

• moduły mogą potrzebować dostępu do tych folderów, aby wygenerować miniatury obrazów;
• cache przechowuje wygenerowane obrazki, przyspieszając ich ładowanie w przeglądarce;
• szablon może wymagać specyficznej konfiguracji folderów, aby poprawnie wyświetlać obrazki w szablonie.

Dodatkowe problemy z wyświetlaniem zdjęć w Prestashop – jak je rozwiązać?

W PrestaShop problemy z wyświetlaniem obrazów mogą wynikać z różnych przyczyn, nie zawsze oczywistych. Ważne jest, aby dokładnie przeanalizować każdy aspekt konfiguracji i działania sklepu. Dodatkowe kroki, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemów z wyświetlaniem obrazków, obejmują:

• sprawdzenie konfiguracji obrazów w panelu administracyjnym – w zakładce wydajność możesz zobaczyć, w jaki sposób generowane są i obsługiwane różne formaty, w tym JPG i WebP (konfiguracja wpływa na kompatybilność z przeglądarką użytkownika);
• analizę problemów z przesyłaniem plików przez FTP – nieprawidłowe uprawnienia lub błędy w przesyłaniu obrazków mogą uniemożliwić ich wyświetlanie w sklepie;
• weryfikację działania przeglądarki użytkownika – niektóre przeglądarki mają problemy z obsługą specyficznych formatów obrazków, co wpływa na ich widoczność (warto w tym przypadku przetestować sklep w różnych przeglądarkach);
• regenerację miniatur w panelu administracyjnym – jeśli obrazy są widoczne w niewłaściwych rozmiarach lub jakości, ponowne wygenerowanie miniatur poprawi ich wyświetlanie (znajdziesz tę opcję w zakładce odpowiedzialnej za obrazy).

Rozwiązując wymienione kwestie, możesz znacząco poprawić wydajność i wygląd swojego sklepu, co wpłynie na lepsze doświadczenia użytkownika.

Najczęstsze przyczyny braku wyświetlania się zdjęć w sklepie Prestashop 1.7

Jednym z najczęstszych powodów jest niekompatybilna wersja PHP, która może wpływać na ładowanie zdjęć oraz funkcjonowanie sklepu. Kolejnym problemem są błędnie włączone przyjazne linki, prowadzące do nieprawidłowego generowania ścieżek do zdjęć produktów.

Zwróć również uwagę na m.in.:

• brak zgodności z formatem WebP – jeśli Twoje zdjęcia są w formacie webp, serwer oraz przeglądarki muszą ten format obsługiwać;
• błędne uprawnienia plików na serwerze ftp – nieodpowiednie ustawienia mogą blokować dostęp do zdjęć;
• tryb debugowania – warto go włączyć, aby zidentyfikować dokładne błędy w kodzie, które mogą powodować problemy z wyświetlaniem zdjęć produktów.

Jeśli wypróbujesz te kroki i problem nie zniknie, być może powinieneś usunąć zdjęcia i ponownie je załadować, co czasem rozwiązuje problem związany z uszkodzonymi plikami. Regularne monitorowanie tych aspektów pomoże w utrzymaniu stabilnego działania Twojego sklepu.

Jak sprawdzić, czy problem z wyświetlaniem zdjęć dotyczy wszystkich przeglądarek?

Aby sprawdzić, czy problem z wyświetlaniem zdjęć dotyczy wszystkich przeglądarek, przetestuj stronę główną oraz listy produktów w różnych przeglądarkach, m.in. Chrome, Firefox, Safari czy Edge. Każda przeglądarka może inaczej interpretować wygenerowane zdjęcia oraz przyjazne linki.

Powinieneś również uruchomić tryb debugowania, aby zidentyfikować ewentualne błędy w bazie danych lub kodzie strony, które mogą wpływać na wyświetlanie zdjęć. Dodatkowo warto wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki klienta i sklepu, co czasem poprawia page speed i rozwiązuje problem z ładowaniem obrazów. W przypadku stwierdzenia różnic w działaniu na różnych przeglądarkach dostosuj konfigurację sklepu, w celu zapewnienia spójnego wyświetlania na wszystkich platformach.

Poprawa wydajności i szybkości ładowania zdjęć w PrestaShop – instrukcja krok po kroku

W celu osiągnięcia szybszego wczytywania zdjęć wykonaj następujące kroki:

• skorzystaj z narzędzi do kompresji – np. TinyPNG lub ImageOptim, aby zmniejszyć rozmiar każdego pliku (mniejsze pliki szybciej ładują się w przeglądarce klienta);
• przejdź do „Preferencje” > „Obrazy” i zmniejsz rozmiary miniatur – mniejsze miniatury przyspieszają wczytywanie stron z wieloma obrazkami;
• włącz „Kompresję obrazów” w sekcji „Preferencje” → „Obrazy” – dodatkowa kompresja obrazków poprawi wydajność bez utraty jakości;
• zainstaluj moduł do optymalizacji obrazów – np. „ImageMagick”, który automatycznie zoptymalizuje wszystkie obrazy w sklepie;
• przekieruj obrazki na CDN w sekcji „Preferencje” → „SEO i URL” – wykorzystanie CDN pozwala na szybsze dostarczanie zdjęć użytkownikom niezależnie od ich lokalizacji;
• wyczyść pamięć podręczną w „Zaawansowane” → „Wydajność” – regularne czyszczenie cache poprawia szybkość działania i wczytywania nowych treści;
• opróżnij pamięć podręczną w sekcji „Zaawansowane” – pozwala to na usunięcie przestarzałych plików i przyspiesza generowanie aktualnych zasobów;
• wykonaj optymalizację tabel bazy danych w „Zaawansowane” → „Baza danych” – zoptymalizowane tabele poprawiają wydajność sklepu i szybsze wczytywanie stron;

Zdj 4. Baza danych w stanie pierwotnym. Źródło: Opracowanie własne.

• upewnij się, że wersja PrestaShop oraz moduły zostały zaktualizowane do najnowszej wersji – aktualizacje często zawierają poprawki, które przyspieszają działanie sklepu;
• monitoruj błędy i raporty w sekcji „Zaawansowane” → „Raporty błędów” – regularne sprawdzanie komunikatów o błędach pomaga w szybkiej identyfikacji i naprawie problemów.

Dzięki tym działaniom zobaczysz znaczną poprawę szybkości wczytywania obrazków i ogólnej wydajności swojego sklepu PrestaShop.

Podsumowanie

Optymalizacja wydajności i szybkości ładowania zdjęć w PrestaShop jest wyjątkowo ważna – szczególnie w celu zapewnienia użytkownikom płynnego i satysfakcjonującego doświadczenia zakupowego. Poprzez zastosowanie odpowiednich narzędzi kompresji, konfiguracji serwera oraz dbanie o aktualizacje, możesz znacząco poprawić działanie swojego sklepu.

Jeśli potrzebujesz wsparcia w optymalizacji swojego sklepu PrestaShop, zobacz, jak możemy Ci pomóc. Skontaktuj się z nami w PaqStudio – zadzwoń lub napisz maila, aby dowiedzieć się więcej i rozpocząć współpracę.