Liczba unikalnych użytkowników

Liczba unikalnych użytkowników w Google Analytics 4 (GA4) to miara określająca liczbę indywidualnych użytkowników, którzy odwiedzili witrynę lub aplikację w określonym przedziale czasu. W odróżnieniu od liczby sesji czy odsłon, metryka ta skupia się na liczbie rzeczywistych osób (urządzeń/użytkowników), niezależnie od tego, ile razy powrócili oni na stronę.

Jak GA4 liczy unikalnych użytkowników?

GA4 korzysta z nowego podejścia opartego na tzw. User-ID, Google Signals oraz Device ID, dzięki czemu może lepiej identyfikować użytkowników między urządzeniami.

W praktyce użytkownik może być rozpoznany na podstawie:

• User-ID: jeśli system logowania pozwala przypisać identyfikator użytkownika (najdokładniejsza metoda),
• Google Signals: jeśli użytkownik ma włączone personalizowanie reklam na koncie Google (dane między urządzeniami),
• Device ID / cookies: w pozostałych przypadkach.

Ale uważaj(!)

• GA4 nie pokazuje już jednej metryki „Users (Total Users)”, jak w Universal Analytics. Zamiast tego rozróżnia:
  • total Users (użytkownicy łącznie): domyślna metryka w większości raportów,
  • new Users (nowi użytkownicy): liczba osób, które po raz pierwszy odwiedziły stronę w analizowanym okresie,
  • active Users (aktywni użytkownicy): domyślna miara w GA4, obejmująca użytkowników, którzy wykonali jakiekolwiek zaangażowane działanie (np. rozpoczęli sesję lub uruchomili aplikację).

Jaka jest różnica między „użytkownikiem” a „sesją”?

Jeden unikalny użytkownik może wygenerować wiele sesji w danym okresie. Przykład: jeśli jedna osoba odwiedzi stronę 5 razy w tygodniu, to nadal będzie liczona jako 1 użytkownik, ale 5 sesji.

Gdzie znaleźć tę metrykę w GA4?

Raporty → „Zaangażowanie” → „Strony i ekrany” / „Zdarzenia”

Można też filtrować według użytkowników lub segmentować ich w eksploracjach.

Przykład praktyczny:

Sklep internetowy miał w marcu 8 500 unikalnych użytkowników, co oznacza, że w całym miesiącu 8 500 różnych osób (lub urządzeń) odwiedziło stronę, niezależnie od tego, ile razy każda z nich powracała.