LTV

Lifetime Value to współczynnik, którym określa się sumaryczną wartość życia klienta.

LTV w e-commerce możesz policzyć w następujący sposób, np.:

LTV  = średnia wartość zamówienia * częstotliwość zakupów * długość życia klienta

LTV w każdej branży i charakterystyce rynkowej może się różnić. Inaczej LTV policzy firma usługowa, inaczej LTV policzy właściciel SaaS, jeszcze inaczej właściciel sklepu internetowego.